Artikelen die niet beschadigd zijn kunnen binnen 14 dagen na ontvangstdatum geretourneerd worden. Het aankoopbedrag wordt, na opgave van het IBAN rekeningnummer, binnen 14 dagen teruggestort na ontvangst van het retour gestuurde artikel.

De kosten van de retourzending zijn voor kosten van de koper. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Candle-Cover niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed.

Voor het retour zenden van producten geldt de volgende procedure:

1. U dient een verzoek in, binnen uw account bij 'Candle-Cover’ en vult hiervoor het contactformulier in met de gegevens die voor ons van belang zijn inzake het in behandeling kunnen nemen van het retourverzoek;  
2. 
U ontvangt van 'Candle-Cover’ een schriftelijke bevestiging per email van uw verzoek;  
3. 
De retourbon of de vermelde gegevens hierop dient u bij het product in de verpakking te sluiten of worden deze duidelijk op de verpakking vermeld;
4. Na ontvangst zullen wij conform onze Algemene Voorwaarden het product vervangen dan wel het (deel)bedrag van de bestelling restitueren;
5. U dient zelf te zorgen voor de retourkosten en verzending, tenzij anders overeengekomen.
6. Pakketten zonder retourbon of vermelding van de noodzakelijke gegevens kunnen niet in behandeling worden genomen en worden helaas geweigerd;

 Op al onze leveringen gelden deze algemene voorwaarden.

RETOUR STUREN

Het retrouradres is:

Candle-Cover
p/a Hoefblad 40
5527 KV  HAPERT
NEDERLAND

Voorwaarden
- Je retourneert het artikel binnen de zichttermijn van 14 dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van je artikel.
- Het artikel is, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
- Wij willen je vragen om, indien mogelijk, de factuur (of een kopie van die factuur) mee te sturen in de verpakking.
- Voor een snelle en correcte afhandeling, is het belangrijk dat je het artikel eerst retour meldt via email: info@candle-cover.nl of het contactformulier op deze website